Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid/herroepingsrecht

Het kan wel eens voorkomen dat u een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt ofmisschien is er een andere reden is waarom u de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, u heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uwvervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@dreuf.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus metzorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Op verzegelde producten zijn dezelfde voorwaarden van toepassing betreft het herroepingsrecht, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden.

Producten die u via deze webwinkel koopt en slechts een beperkte houdbaarheid hebben kunnen niet geretourneerd worden. Het herroepingsrecht is hierop niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Op maatwerk producten die u via deze webwinkel koopt, en op maat gemaakt worden volgens de door uingevoerde specificatie is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

 

Product ruilen?

Het is bij ons niet mogelijk een product te ruilen. Wel kunnen wij een tegoedbon uitgeven wanneer u een productretour wilt sturen. U kunt hiervoor contact opnemen met info@dreuf.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.